为坚持和发展新时代“枫桥经验”，促进交通运输执法从“管理型”向“服务型”加速转型，执法监督局银川分局因地制宜、守正创新，在调度室精心打造以“枫桥在银、赢在枫桥”为主线的“杨刚线上服务工作室”，同时在10个基层大队和分局大门口设立11个线下工作室，构建起“线上+线下”全域服务网络。工作室涵盖“业务咨询、诉求处理、预约上门服务、执法监督、普法宣传、法律援助”等服务功能，为群众和企业提供便捷、高效、专业的交通运输综合执法服务。

　　党建引领强根基，“服务示范”筑前沿。工作室大力弘扬“两路”精神，以雷锋为榜样，发扬敬业奉献精神。认真落实“强双基、创五好”党建工作方案，开展“五亮”行动（亮身份、亮声音、亮活动、亮荣誉、亮品牌），工作室党员骨干亮明身份，主动承诺服务标准与责任，在服务群众、化解纠纷、规范执法等行动中冲锋在前。在处理运输企业复杂诉求时，带头调研协调；规范文明执法中，树立示范标杆。充分发挥了党建引领作用，让工作室成为党建与业务融合发展的“红色引擎”。

　　数字赋能提质效，“智慧执法”加速度。打破传统服务时空局限，工作室借力智慧平台构建“线上预警—流程追踪—联动处置”闭环体系，让违法线索“自动报警”、案件办理“全程可视”、部门协作“一键联通”。数据显示，执法效能提升超30%，精准预警让执法从事后查处转向事前预防，有力维护交通运输市场秩序。科技赋能下，“数据多跑路、群众少跑腿”成为现实。

　　刚柔并济融执法，“人文关怀”暖民心。精心制定《民生类重点工程执法服务指南》，明确调查与服务同步、处罚与教育并重规范，让执法既有力度更有温度。面对初次轻微违法的从业者，执法人员变一罚了之为教育指导，帮助认识错误、整改问题；对复杂案件，引入“说理式执法”，讲清法理、情理、事理。柔性执法背后，是惩教结合的治理智慧，更是交通运输执法的人文关怀。

　　民呼我为践初心，“多元服务”暖民心。2025年以来，工作室累计解决企业和群众各类咨询、诉求396件，满意度超98.6%。从大件运输许可的政策解读，到复杂诉求的高效协调，线上线下联动架起政企“连心桥”，打通服务群众“最后一公里”。近日，工作室通过“线上接单受理+线下高效落实”，党员带头普法帮扶，护送供电设备，保障了3万余户居民夏季正常用电。“政策解读精准、诉求响应及时、服务贴心到位”，成为企业最真实的评价。

　　聚焦重点优环境，“护航发展”添动能。严格落实包容审慎执法“二十条”硬措施，在重点区域设立下沉服务点24个，开展常态化进企业交流活动。建立大件运输“一对一”联络服务机制，推行容缺办理、勘验“预约办”、审批“延时办”，打造24小时服务体系，周末勘验“不打烊”。为重点企业和项目定制化服务，有效压缩业务办理时间，运输效率显著提升。累计开展“送法进企业”活动32场，走访企业24家，切实将普法宣传融入为民服务。

　　安全快捷的运输就是服务，周转量的提升就是贡献。从“执法办案”到“服务治理”，从“线下跑腿”到“线上直达”，从“单一执法”到“多元服务”，银川分局“杨刚线上服务”工作室以实际行动深刻践行新时代“枫桥经验”，回应人民群众期盼，努力为实现“人享其行、物畅其流”的美好愿景贡献交通运输执法力量。（银川分局 司颖春）